Gestión de ventas

 

SoftwareOpenErpEcuador permite una completa gestión y planificación de las oportunidades comerciales en tiempo real. Los procesos de venta y presupuestación están completamente integrados al módulo de gestión de clientes (CRM). La forma en que SoftwareOpenErpEcuador puede acceder a la información acerca de los clientes lo hace muy útil para la administración de ventas.

Las herramientas de segmentación le permiten generar en forma automática ofertas especiales para clientes disconformes o para clientes que no han realizado pedidos en un determinado período de tiempo. Además, la segmentación de ventas le permite asignar los representantes comerciales a los mejores clientes y realizar un seguimiento continuo de las oportunidades.

El servicio post-venta también es administrado por el sistema de gestión de solicitudes.

SoftwareOpenErpEcuador permite realizar mútliples acciones, en algunos casos en forma automática, por ejemplo:

  • Envio de SMS para confirmaciones.
  • Envio y generación de Fax, emails.
  • Impresión de cartas personalizadas y contactos.
  • Gestión de eventos y acciones a través del calendario.
  • Reporte de costes y beneficios sobre las acciones comerciales.
  • Historico de contactos y trazabilidad.
  • Análisis de la efectividad de los teleoperadores.

Integrado

La gestión de inventarios y de producción integradas le permiten tomar decisiones rápidas con total conocimiento de los hechos.

Funciones básicas

  • Gestión de oportunidades, presupuestos, órdenes y entregas.
  • Gestión de contratos con el cliente, listas de precio y condiciones de pago.
  • Seguimiento de acciones comerciales.

Pedidos

  • Gestión de direcciones de entrega, facturación y órdenes.
  • Diferentes logísticas de entrega.
  • Gestión de Incoterms.
  • Entrega inmediata o cuando la orden está completa.
  • Plantillas (templates) y copias rápidas de pedidos y/o presupuestos.
  • Control de las preferencias del cliente.

Líneas de orden

  • Cálculo automático de plazos de entrega, informes de inventario, precio.
  • “En inventario” o “pedido”.
  • Entrada rápida “sin producto”.
  • Productos configurables.
  • Gestión de unidades de medida doble en la órden.
  • Gestión de ventas consolidadas.

Normas de pedido

  • Gestión de precios de venta al público.

Facturación

  • Diversas lógicas de entrega y facturación (manual, automática, pre-pago, etc.).
  • Integración con la contabilidad analítica a través de unidades de negocio.
  • Facturación para las cantidades entregadas o pedidas.

Lista de precios

  • Gestión de descuentos y bonificaciones en cascada multi-nivel.
  • Gestión de precios máximos o mínimos.
  • Preferencias y contratos de los clientes.
  • Numerosos métodos flexibles para el cálculo del precio de venta.

Rápida visibilidad

  • Funciones avanzadas de reporte para una veloz toma de decisiones.
  • Zoom en inventarios futuros, precio de costo, órdenes y eventos de clientes.

Entregas

  • Múltiples tablas de entrega.
  • Precio configurable por peso, por volumen, por precio u otros.
  • Diferentes logísticas de entrega.
  • Gestión de las preferencias del cliente.

Oportunidades

  • Seguimiento y planificación de oportunidades comerciales.
  • Diferentes informes: flujo de ventas; ventas mensuales.
  • Definición de las acciones: descripción de las acciones, canales de comunicación, “estado de ánimo” del contacto.
  • Historial y trazabilidad de acciones.

Seguimiento y control

  • Historial completo de ventas.
  • Control de facturación.
  • Control, automatización y planificación de entregas.
  • Posible entrega y/o factura por línea de órden.
  • Programador de cronogramas.

Productos

  • Gestión de variantes y modelos.
  • Numerosas configuraciones.

Multis

  • Multi-punto de venta.
  • Multi-almacén.
  • Multi-idioma.
  • Multi-entrega y lista de precios.

Ergonomía

  • Función de recordatorios basados en las preferencias del cliente.
  • Zoom rápido para links relacionados.
  • Funciones de “click y relacionar” para una fácil navegación.

Integración

  • Interface con Joomla y OSCommerce para comercio electrónico (e-commerce).
  • Módulo EDI (intercambio electrónico de datos) para órdenes, facturas y entregas electrónicas.
  • Integración con la contabilidad general y analítica.
  • Integración con el control de inventarios y el seguimiento de tareas.

Reportes

  • Flujo de ventas (estimación de ventas y costos futuros).
  • Ventas por día o por mes, acumuladas o desagregadas (no-acumuladas).
  • Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice.
  • Integración con MS Excel y MS Word.

Flexibilidad total

  • Todas las pantallas pueden personalizarse (entrada de datos, listados, informes, busqueda…).
  • Gestión de los derechos de acceso y de los menús según el usuario.
  • Acceso remoto a través de Internet.
  • Habilidad para configurar procesos y alertas.
  • Sistema integrado de pedidos – consultas.
  • Extensible a través de muchos módulos opcionales.
  • Procesos personalizables.
  • Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice.
  • Integración con MS Office (Excel, Word) y OpenOffice.